یادگیری، تربیت و آموزش مدارس در هزاره سوم

یادگیری، تربیت و آموزش مدارس در هزاره سوم

تاثیر اعتماد سازمانی بر رفتار انحرافی در محیط کاری با نقش میانجی رفتار شهروند سازمانی در دانشگاه آزاد اسلامی (مورد مطالعه: دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجوی کارشناسی ارشد علوم تربیتی گرایش برنامه ریزی آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد الکترونیکی، تهران، ایران.
2 دانشیار مدیریت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن، تهران، ایران.
3 دانشیار مدیریت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب، تهران، ایران
10.22034/jsetm.2024.466721.1037
چکیده
اعتماد سازمانی یکی از ارکان اصلی سازمان‌های موفق محسوب می‌شود و می‌تواند به کاهش رفتارهای انحرافی در محیط کار منجر شود. از سوی دیگر، رفتار شهروند سازمانی نیز به عنوان رفتاری فراتر از وظایف تعریف شده، می‌تواند عاملی برای کاهش رفتارهای انحرافی باشد. هدف از این مطالعه بررسی تاثیر اعتماد سازمانی بر رفتار انحرافی در محیط کاری با نقش میانجی رفتار شهروند سازمانی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان بود. پژوهش حاضر از نوع کاربردی و از نظر روش توصیفی- پیمایشی مبتنی بر مدل سازی معادلات ساختاری بود. جامعه آماری شامل کلیه مدیران و کارمندان دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان بود که با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده 316 نفر انتخاب شدند. داده‌ها با استفاده از پرسشنامه‌های استاندارد جمع‌آوری و با استفاده از نرم‌افزارهای SPSS26 و Smart PLS4 تحلیل شدند. نتایج نشان داد که اعتماد سازمانی بر رفتار انحرافی در محیط کاری با نقش میانجی رفتار شهروند سازمانی تاثیر منفی و معناداری دارد. یافته‌های این مطالعه نشان می‌دهد که ایجاد و تقویت اعتماد سازمانی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان می‌تواند به کاهش رفتارهای انحرافی در محیط کار و ارتقای فرهنگ سازمانی مثبت در این دانشگاه منجر شود. همچنین، توجه به نقش میانجی رفتار شهروند سازمانی در این رابطه حائز اهمیت است و می‌توان با تقویت این رفتار، تاثیر اعتماد سازمانی بر کاهش رفتار انحرافی را افزایش داد.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

The effect of organizational trust on deviant behavior in the workplace with the mediating role of organizational citizen behavior in the Islamic Azad University (study: Islamic Azad University, Zanjan branch)

نویسندگان English

Faranak Forouzandeh Shahraki 1
Hassan Shahrakipoor 2
parenaz banisi 3
1 1Masters student in Educational Planning and Administration, Islamic Azad University, Electronic Department, Tehran, Iran.
2 Associate Professor of Educational Management, Islamic Azad University, Roudhan Branch, Tehran, Iran.
3 Islamic Azad University, Tehran West Branch
چکیده English

Organizational trust is one of the main pillars of successful organizations and can lead to the reduction of deviant behaviors in the workplace. On the other hand, organizational citizen behavior can be a factor in reducing deviant behaviors as a behavior beyond the defined duties. The purpose of this study was to investigate the effect of organizational trust on deviant behavior in the workplace with the mediating role of organizational citizen behavior in Islamic Azad University, Zanjan branch. The current research was of applied type and in terms of descriptive-survey method based on structural equation modeling. The statistical population included all administrators and employees of Islamic Azad University, Zanjan branch, and 316 people were selected using simple random sampling. Data were collected using standard questionnaires and analyzed using SPSS26 and Smart PLS4 software. The results showed that organizational trust has a negative and significant effect on deviant behavior in the work environment with the mediating role of organizational citizen behavior. The findings of this study show that creating and strengthening organizational trust in Islamic Azad University Zanjan branch can lead to reducing deviant behaviors in the workplace and promoting a positive organizational culture in this university. Also, it is important to pay attention to the mediating role of organizational citizen behavior in this regard, and by strengthening this behavior, the effect of organizational trust on reducing deviant behavior can be increased.

کلیدواژه‌ها English

organizational trust
deviant behavior
organizational citizen behavior
Islamic Azad University
Zanjan branch
Alias, M., Mohd Rasdi, R., Ismail, M., & Abu Samah, B. (2013). Predictors of workplace deviant behaviour: HRD‚ Agenda for Malaysian Support Personnel Eur. J. Train. Dev‚ 37 (2): 161-182.
Baghili, T. (2023). A Causal Model of the Impact of Organizational Trust on Deviant Behavior Based on Organizational Virtue and Islamic Work Ethics among School Principals in Kermanshah City. First National Conference on New Applied Psychological Findings, Kermanshah[Persian]
Case, J. (2000). Employee theft: the profit killer‚ Del mar: California
Chen, CC., Chen, M.Y.C. & Liu, Y.C. (2013). Negative affectivity and workplace deviance: the moderating role of ethical climate‚ The International Journal of Human Resource Management, 24 (15): 2894-2910.
Hulin, C.L. (2002). Lessons form industrial and organizational psychology. in J. brett and F. drasgow (Eds) the psychology of work: theoretically based empirical‚ Research Mahwah NJ: Erlbaum‚ 22(2): 3-22.
Moallemi, Z., Fazeli Kabraya, H. (2021). Investigating the Effects of Perceived Organizational Support, Organizational Trust, and Job Embedding on Employee Deviant Behavior. [Persian]
Moqaddari, N., Moqaddari, N., Ajali Lahiji, L. (2021). The Relationship Between Trust in Supervisor and Professional Commitment with Organizational Citizenship Behavior and Deviant Behavior Among Employees of Car Dealerships in Shiraz City. International Conference on Humanities and Behavioral Studies, Tehran. [Persian]
Narayanan, K., & Murphy, S.E. (2017). Conceptual framework on workplace deviance behaviour: a review‚ Journal of Human Values, 23 (3), 218-233.
Prasso, S. (2007). Lessons for the indian market‚ Chief Executive, 59 (233): 46-53.
Qanbari, S., Erfanizadeh, F. (2022). The Role of Organizational Trust in Moderating Employees' Organizational Cynicism with the Mediating Role of Organizational Citizenship Behavior. Organizational Behavior Studies, 5 (Serial 22)[Persian]
Sadeghi Deh Cheshmeh, M., Qaidamini Haruni, A., Ebrahimzadeh Dastjerdi, R. (2023). The Impact of Workplace Incivility on Deviant Workplace Behaviors with the Mediating Role of Organizational Citizenship Behavior (Case Study: Islamic Azad University, Isfahan Unit). [Persian]
Rezayi Kalidbari, H.R., Dehghan, S., Homayounfar, M., Ajli, M. (2023). The Role of Authentic Leadership in Improving the Quality of Services in the Gilan Province  General Office of Cooperatives with the Mediating Role of Organizational Citizenship Behavior and Organizational Trust. Cooperation and Agriculture, 12(45). [Persian]
Robinson‚ S., & Bennett‚ R, (1995). A typology of deviant workplace behaviors: a multidimensional scaling study, Academy of Management Journal‚ 38 (2): 555-572.
Shar'i, Z., Safari, A. (2023). The Impact of Organizational Citizenship Behavior of Birjand Municipality Employees on Their Deviant Behaviors with the Investigation of the Role of Impression Management Motivations and Leader-Member Exchange, 6th International Conference on New Developments in Management, Economics, and Accounting, Tehran[Persian]
Silva, H.M.S., & Ranasinghe, R.M.I.D. (2017). The impact of job stress on deviant workplace behaviour: a study of operational level employees of comfort apparel solutions company in sri lanka‚ International Journal of Human Resource Studies, 7 (1): 74-85.
Taylor, A. (2007). Re: gambling at work costs employers£‚ http://www.ft.com/cms/s/0/55009c0e-a43d-11db-bec4-0000779e2340.html# axzz2mZJbxzmB.